Logo

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes. Explora nuestras preguntas frecuentes y obtén toda la información que necesitas.
FAQ icon
¿Qué es GoGame?

Un viaje sorpresa para ver fútbol o baloncesto es una experiencia donde reservas un pack que incluye vuelo, hotel y entrada para un partido, pero el destino no se revela hasta poco antes del viaje. En GoGame organizamos viajes sorpresa para ver partidos en algunas de las mejores ligas de Europa, convirtiendo cada escapada en una aventura deportiva única.

FAQ icon
¿Qué incluye un viaje GoGame?

Todos los packs GoGame incluyen:
✈️ Vuelo ida y vuelta desde una ciudad principal
🏨 Alojamiento en hotel
🎟️ Entrada garantizada para el partido

Dependiendo del pack elegido (Standard o Premium), pueden incluirse también experiencias VIP, mejores asientos o traslados privados.

FAQ icon
¿Cuándo sabré el destino de mi viaje?

El destino se revela poco antes del viaje. Antes de eso recibirás pistas sobre la ciudad y el partido, para aumentar la emoción de la experiencia. El objetivo es que el viaje sea una aventura desde el primer momento.

FAQ icon
¿A qué ligas o competiciones puedo viajar?
GoGame organiza viajes para asistir a partidos en algunas de las mejores ligas de fútbol y baloncesto de Europa. La competición dependerá del pack elegido y de las fechas disponibles.
FAQ icon
¿Puedo elegir el equipo o el estadio?

No. El concepto de GoGame es el factor sorpresa. Sin embargo, puedes indicar preferencias o excluir ciertas ligas o destinos, para adaptar el viaje a tus intereses.

FAQ icon
¿Puedo personalizar mi viaje?

Sí. Durante la reserva podrás indicar algunas preferencias, como: ligas que quieres evitar fechas de viaje ciudad de salida. Esto nos ayuda a diseñar la mejor experiencia posible.

FAQ icon
¿Desde qué ciudades salen los vuelos?

Los vuelos salen normalmente desde ciudades principales, dependiendo de disponibilidad y fechas. La ciudad de salida son: Barcelona, Madrid, Alicante, Málaga, Bilbao y Valencia.

FAQ icon
¿Puedo viajar con amigos o en grupo?
Sí. Puedes reservar para varias personas en la misma reserva y todos viajaréis al mismo destino y al mismo partido. GoGame es perfecto para viajar con amigos, pareja o familia.
FAQ icon
¿Qué pasa si introduzco mal los datos del viajero?
Antes de completar el pago, se te pedirá que revises y confirmes que todos los datos de los viajeros son correctos. Es importante que los nombres coincidan exactamente con los documentos de identidad (DNI o pasaporte). Cualquier error en los datos proporcionados puede afectar a la reserva o generar costes adicionales.
FAQ icon
¿Qué documentación necesito para viajar?
Es responsabilidad del viajero asegurarse de disponer de la documentación necesaria para viajar, como DNI, pasaporte o visados si fueran necesarios. Recomendamos revisar la documentación antes de realizar la reserva.